Regulamin

 

Właścicielem sklepu internetowego www.rtv24.org jest firma F.H.U. "AGD-RTV Company" Tomasz Kurasik. 

Firma F.H.U. "AGD-RTV COMPANY" Tomasz Kurasik mieści się: 97-330 Sulejów , ul. Władysława Łokietka 6, NIP: 771-243-93-39 Regon: 100639383, została zarejestrowana w dniu: 18.02.2009 roku w Urzędzie Miejskim w Sulejowie ul. Konecka 42 pod numerem 3323

 

1. AGD-RTV COMPANY oferuje zakupy w systemie sprzedaży wysyłkowej na terenie całego kraju. Oferta ma charakter wiążący w szczególności co do ceny przez cały okres w którym była ona zamieszczona pod adresem www.rtv24.org.  W przypadku gdy pod ofertą zamieszczono dopisek "BRAK" opis przedmiotu wraz z ceną  ma charakter jedynie informacyjny i nie stanowi oferty w rozumieniu art. 66 § 1  Kodeksu Cywilnego i nast.
2. Zamówienia można składać poprzez formularz zamówień, telefonicznie oraz mailem agdrtvcompany@gmail.com
3. Składając zamówienie Klient zawiera z naszą firmą umowę oraz poświadcza, iż zapoznał się z niniejszym regulaminem i zobowiązuje się do jego przestrzegania.
4. Wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych przez w celu realizacji zamówienia.
5. Zamówienia można składać przez cały rok 24 godziny na dobę
6. Kupujący powinien prawidłowo wypełnić formularz zamówienia i podać w nim:

  Imię i nazwisko

Adres na który ma być dostarczona przesyłka -(ulica, numer domu -mieszkania, miasto, kod pocztowy)

Numer telefonu i adres e-mail (do potwierdzenia zamówienia i ewentualnego omówienia jego realizacji).

7. Zamówienia nie będą realizowane, gdy:

a. formularz zamówienia został źle wypełniony
b. jeżeli nie udało się w ciągu dwóch dni od złożenia zamówienia potwierdzić go u zamawiającego ani telefonicznie ani drogą e-mail
c. zamówienie wzbudza wątpliwość (w takim przypadku najpierw następuje weryfikacja zamówienia telefonicznie lub e-mail)

8. Zamówione artykuły dostarczamy klientowi głównie za pomocą firmy kurierskiej "UPS" 

 

9. Przesyłki z towarem przesyłamy na adres wskazany przez zamawiającego.

10. Termin realizacji zamówienia wynosi 2-5 dni roboczych 

 

Jeśli nie posiadamy w magazynie towaru i nie moglibyśmy dotrzymać terminu realizacji zamówienia, poinformujemy o tym fakcie zamawiającego drogą e-mailową lub telefonicznie.

W przypadku gdy zamawiający zdecydował, że zapłata za towar nastąpi w formie przelewu Klient musi podać na przelewie numer zamówienia. Czas realizacji zamówienia jest liczony od momentu wpłynięcia na nasze konto wskazanej kwoty.
 
11. W przypadku zamówienia towaru i nie odebrania przesyłki przez zamawiającego, koszty wysyłki i zwrotu jej do nadawcy ponosi zamawiajacy. Po otrzymaniu nieodebranej przesyłki FHU "AGD-RTV Company"  informuje zamawiającego e-mailem oraz pisemnie o poniesionych kosztach wysyłki, które zamawiający zobowiązany jest uiścić na konto FHU "AGD-RTV Company"  w terminie 7 dni. Nr konta: mBank PL 61 1140 2004 0000 3102 6009 4919

W przypadku nie uiszczenia należnej kwoty na rzecz FHU "AGD-RTV Company" zalegśość do ściągnięcia przejmuje firma windykacyjna. W powyższym przypadku zamawiający ponosi dodatkowo koszty windykacji na rzecz firmy windykacyjnej.

12. Każdy towar zakupiony w naszym sklepie posiada gwarancję.
13. Artykuły znajdujące się w sklepie posiadają niezbędne do obrotu w naszym kraju pozwolenia i certyfikaty.
14. Na życzenie klientów wystawiamy faktury VAT. Aby otrzymać fakturę VAT na zakupiony towar należy podać nazwisko lub nazwę instytucji, dokładny adres, numer identyfikacji podatkowej NIP osoby lub firmy na który ma być wystawiona w formularzu zamówienia .

15.Zamawiajacy upoważnia firmę "AGD-RTV COMPANY" do wystawiania faktury bez podpisu odbiorcy.Wysyłamy oryginał faktury wraz z zamówionym towarem.
16. Ceny w sklepie sa podane w polskich złotych i zawierają podatek VAT. Szczegółowe zasady dotyczące dostawy towarów zawarto w odnośniku "WYSYŁKA I ZWROTY". Kwotę należności wraz z kosztami przesyłki za zamówiony towar należy uiścić na rachunek bankowy.  Klient ma również możliwość uiszczenia należności kurierowi przy odbiorze przesyłki wysłanej za pobraniem. Wybór sposobu dostawy należy do klienta, powinien on być dokonany przy składaniu zamówienia.

 

ZWROT TOWARU  

 

Dotyczy Konsumentów zawierających umowę poza lokalem przedsiębiorstwa.

 

Zgodnie z art. 7 ust. 1 stawy z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" Dz.U. z 2000 r. nr 22 poz. 271 ze zmianami Konsumentowi, który zawarł umowę na odległość przysługuje prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyn. Oświadczenie o odstąpieniu składa się w terminie 10 dni od dnia otrzymania towaru. Do zachowania powyższego terminu wystarczy wysłanie pisemnego oświadczenia przed jego upływem. W razie skutecznego odstąpienia od umowy, jest ona uważana za niezawartą, a konsument jest zwolniony z wszelkich zobowiązań. To co strony świadczyły ulega zwrotowi w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu. Zwrot powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od złożenia oświadczenia o odstąpieniu. Jeżeli Konsument dokonał jakichkolwiek przedpłat należą się od nich odsetki ustawowe od daty dokonania przedpłaty.

 

 

 Zwracany towar należy odsyłać na adres sklepu 97-330 Sulejów , Władysława Łokietka 6 tel.69342557 razem z otrzymaną fakturą lub paragonem sprzedaży oraz wypełnionym formularzem Zwrot towaru. Po otrzymaniu przesyłki gwarantuje się zwrot pieniędzy w ciągu 7 dni od jej odbioru. Zwracana kwota pomniejszana jest o koszt przesyłek. 

Pobierz Formularz Zwrotu Towaru

 

WYMIANA TOWARU
Na życzenie klienta istnieje możeliwość wymiany towaru na inny dostępny w naszym sklepie - pod warunkiem, że nie był używany lub nie został w jakimś stopniu uszkodzony. Koszty wysyłek w obie strony w trakcie wymiany ponosi kupujący. Wymieniany towar należy odesłać na adres naszego sklepu stacjonarnego : AGD-RTV COMPANY , Władysława Łokietka 6 , 97-330 Sulejów wraz z dowodem zakupu oraz wypełnionym Formularzem Wymiany. Procedura ta nie dotyczy wymiany będącej następstwem uzasadnionej reklamacji.  

 

 

 

Pobierz Formularz Wymiany Towaru

 

REKLAMACJE

 

Jeżeli po otrzymaniu towaru Klient znajdzie w nim wady lub uszkodzenia powstałe podczas dostawy, powinien odesłać go przesyłką pocztową ekonomiczną lub dostarczyć  na adres sklepu  97-330 Sulejów, ul. Władyslawa Łokietka 6 tel. 693428557 razem z dowodem sprzedaży. Istnieje również możliwość odbioru reklamowanego towaru na koszt sklepu przez firmę kurierską "UPS". Sklep nie odbiera przesyłek odsyłanych za pobraniem.

Koszty związane z odesłaniem reklamowanego towaru ponosi klient, natomiast koszt odesłania towaru do klienta po rozpatrzeniu reklamacji pokrywa sklep (przesyłka ekonomiczna). Jeśli reklamacja zostanie uwzględniona koszty transportu pokrywa FHU "AGD-RTV Company" Tomasz Kurasik. Do odsyłanego towaru należy dołączyć dowód sprzedaży wraz z wypełnionym Formularzem reklamacyjnym. Wszelkie reklamacje rozpatrywane są do 7 dni roboczych od momentu ich napłynięcia. Produkty uszkodzone zostaną niezwłocznie wymienione na nowe, wolne od wad, a w przypadku braku takiego asortymentu, sklep zwróci klientowi równowartość ceny produktu bądź za zgodą klienta zaproponuje inny podobny towar ze swojej oferty

 

Pobierz Formularz Reklamacyjny Towaru

 

OCHRONA PRYWATNOŚCI

Dokonanie zakupów w Sklepie www.rtv24.org wymaga podania informacji kontaktowych (np. telefon, adres e-mail) oraz informacji niezbędnych do wystawienia faktury i dostarczenia przesyłki. Dane wprowadzone do formularza są wykorzystywane przez firmę FHU "AGD-RTV Company" Tomasz Kurasik wyłącznie do tych celów. Powierzone nam Państwa dane osobowe są przesyłane i przechowywane z zachowaniem odpowiednich środków bezpieczeństwa, spełniających wymagania polskiego prawa. Każdy klient dysponuje prawem wglądu do swoich danych, poprawienia ich oraz żądania zaprzestania ich przetwarzania. W przypadku żądania zaprzestania przetwarzania danych osobowych są one usuwane z bazy danych sklepu. W tym celu należy złożyć pisemne oświadczenie wysłane na adres: agdrtvcompany@gmail.com, pocztą na adres firmy . 

 

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

 

1. 
   
2. Wszystkie sprawy sporne strony będą się starały rozwiązać na drodze polubownej a w razie, gdy porozumienie takie nie byłoby możliwe, spór rozstrzygać będą właściwe polskie sądy powszechne.
3. Wszystkie nazwy towarów oraz znaki towarowe należą do ich prawnych właścicieli i na stronach sklepu www.rtv24.org zostały użyte wyłącznie w celach informacyjnych.
4. Firma FHU „AGD-RTV Company" Tomasz Kurasik dokłada najwyższych starań aby fotografie oraz opisy oferowanych towarów odpowiadały rzeczywistości w najwyższym możliwym stopniu.
5. Indywidualne ustawienia monitora użytkownika powodujące błędne wyświetlanie np. kolorów nie mogą stanowić podstawy do reklamowania zakupionego towaru.

 

Gwarantujemy dołożenia wszelkich starań, w celu jak najszybszego zdobycia poszukiwanego przez Państwa produktu.

 

Koniec regulaminu